Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan g15

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan g15 bagi penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaTouch 'n Go & FPXDasar Privasi TerpaduSokongan 24 Jam

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Bidang Kuasa

g15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan g15 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran utama untuk akaun Malaysia. Setiap deposit dan pengeluaran diproses mengikut prosedur pengesahan dalaman kami. g15 berhak

1
mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah, peruntukan yang lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KINI

Cara Menghubungi Pasukan g15

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana g15 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol pengesahan dua langkah untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap masa semasa menggunakan platform g15.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

g15 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu memerlukan pengesahan identiti mengikut prosedur KYC kami. Dokumen yang diterima termasuk MyKad Malaysia dan bukti alamat semasa yang sah dan terkini.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan g15. Baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran semasa melalui kaedah asal.

Soalan Lazim Tentang Terma g15

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat g15. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut berkaitan akaun anda.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan diakses di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform g15 bermakna anda bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

g15 akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar atau melalui pemberitahuan pop-up dalam akaun anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang paling terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut dasar privasi kami. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

g15 berhak menangguhkan akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu kecuali keadaan memerlukan tindakan segera demi keselamatan.

Terma g15 mengiktiraf Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran yang disahkan untuk akaun Malaysia. Semua transaksi melalui saluran ini tertakluk kepada prosedur pengesahan dan had yang ditetapkan dalam dasar kami.

Hantarkan permintaan bertulis kepada e-mel sokongan g15 dengan menyertakan nombor akaun dan julat tarikh yang diperlukan. Kami akan menyediakan rekod dalam format yang sesuai dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti terakhir sebelum dana dibebaskan ke akaun anda.

Terma dan Syarat Penggunaan g15

Cara Menghubungi Pasukan g15

Bagaimana g15 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permohonan Pindaan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma g15

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang saya berikan kepada g15?

04 Bolehkah g15 menangguhkan akaun saya tanpa notis?

05 Apakah kaedah pembayaran yang diiktiraf dalam terma ini?

06 Bagaimana cara saya meminta salinan rekod transaksi akaun saya?

07 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika saya memilih untuk menutup akaun?

Halaman Berkaitan