Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan g15

Kami membina kerangka undang-undang g15 dengan jelas dan telus supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dan Had Bidang Kuasa

g15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

g15 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX mengikut keperluan perundangan yang berkaitan. Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di g15, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan utama kami di g15. Kami menggunakan piawaian enkripsi terkini untuk memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi sepenuhnya dari…

Enkripsi Data

Semua data yang memasuki sistem g15 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran dan rekod aktiviti akaun anda di platform.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Akses Akaun Selamat

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk luar biasa untuk melindungi akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan prosesnya segera.

Penghapusan Data

Sekiranya anda ingin menutup akaun dan memadamkan data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami. Penghapusan akan dilakukan mengikut tempoh yang diperuntukkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi g15

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di g15. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go sahaja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain diproses melalui get pembayaran yang dienkripsi. g15 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami secara terus. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam masa dua hari bekerja, dengan nombor rujukan diberikan untuk rekod anda.

Terma asas adalah seragam di seluruh platform, namun akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong dalam Malaysia.

Terma dan Dasar Perkhidmatan g15

Cara Menghubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun Selamat

Pembetulan Maklumat

Penghapusan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi g15

01 Apakah maklumat peribadi yang g15 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana g15 melindungi maklumat pembayaran saya apabila menggunakan GrabPay atau Boost?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang g15 simpan tentang saya?

04 Adakah g15 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun g15?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma perkhidmatan g15 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan